基于ChatGptV4打造
带来优质客户体验

专注提升问题解决率，超越真人的服务体验，真正实现客户自助服务

立即测试

获客成本高，如何破解此“痛”

快速接入

智能营销机器人，能力非凡

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AI赋能，沟通洞察人心

智能菜单

客户点击菜单自动回答，引导客户自助解决问题为客户节省时间，服务更高效更优质

访客业务问答

当访客向机器人询问业务问题时，机器人可自动分解访客提问，通过自然语言处理技术，进行统计和索引，准确从访客问题中识别意图及关键信息，模拟人工客服进行回复。

相关问题推荐

对访客问题进行分析处理、语义理解后，机器人给出原问题答案，同时推荐关联度高的问题，供访客选择查询对应的问题答案，扩大问题解决范围，提高访客问题解决率。

自定义机器人规则

补充未知问题

机器人无法回答访客提问时，机器人自动记录问题明细，知识库管理者可定期查看并录入准确回复，不断训练机器人，持续完善丰富业务知识库。为了提高管理者工作效率，使其快速查询需补充的未知问题，GreyChat支持多条件筛选，包括对话开始时间、结束时间、问题关键字、优先级、对话类型等，帮助管理者找到知识维护捷径。

优化问题答案

GreyChat可完整记录访客与机器人对话，帮助知识库管理者定期分析总结访客关心的热门业务与问题，为企业营销策略提供分析依据。同时为了提高管理者工作效率快速查询需优化的问题答案，GreyChat提供包括对话开始时间、结束时间、问题关键字、类目名称等多策略查询筛选条件。

统计多视角 服务质量全面呈现


各渠道数据独立统计，实时同步机器人服务情况，高频未识别、热点问题分类汇总，直观分析服务质量